Retur produse

Completați formularul de mai jos. Durează 2 minute.
⚖️ Dreptul dvs. de retur — 14 zile
Conform OUG 34/2014, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la notificare, după primirea și verificarea produsului returnat. Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția unui produs defect sau trimis eronat de către noi.

Găsiți comanda

Am găsit mai multe comenzi — alegeți-o pe cea cu produsul de returnat:

Ce doriți să returnați?

Ce doriți în schimb?

Cum funcționează schimbul: trimitem un curier GLS după coletul dvs. Când ajunge la noi, este verificat, apoi vă expediem produsul de schimb. Nu se face schimb de colete pe loc, la curier.
Comanda a fost livrată la locker. Scrieți adresa de unde să ridice curierul coletul:

Verificați și trimiteți

📦 Unde trimiteți coletul
Vă rugăm să ne expediați produsul prin curier la adresa:
Se încarcă adresa…
Puteți folosi orice curier doriți, dar fără să cereți ramburs sau colet la schimb — coletele cu ramburs sau „la schimb" sunt refuzate automat.
🚚 Trimitem noi curierul GLS după colet — vă contactăm pentru programarea ridicării. Nu trebuie să mergeți nicăieri.
✅

Cererea a fost înregistrată

📦 Unde trimiteți coletul
Orice curier, dar fără ramburs și fără colet la schimb.
V-am trimis adresa și pe email.
🚚 Am comandat curierul GLS: vine să ridice coletul de la adresa dvs. Pregătiți coletul ambalat. Nu trebuie să mergeți nicăieri.
Aveți nevoie de ajutor? Contactați-ne la datele de pe site-ul de unde ați comandat.